C’est une question évidemment plus sensible du côté de l’agence que de l’annonceur, mais celle-ci reste intéressante à traiter car elle permet d’envisager plus largement les qualités de chacune des possibilités, et plus largement du cycle d’internalisation des prestations entre une agence et ses clients. Traditionnellement, la veille et l’e-réputation (surveillance des marques, des dirigeants…